退款和退货政策

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我们的退款和退货政策持续 30 天。 如果您购买后 30 天过去了,我们将无法为您提供全额退款或换货。

要符合退货条件,您的物品必须未使用,并且与您收到的条件相同。 它也必须在原包装中。

几种类型的货物免于退回。 食品,鲜花,报纸或杂志等易腐货物无法归还。 我们也不接受密封或卫生用品,危险物质或易燃液体或气体的产品。

其他不可退回物品:

  • 礼物卡
  • 可下载的软件产品
  • 一些健康和个人护理用品

要完成退货,我们需要收据或购买证明。

请不要将您的购买退还给生产商。

在某些情况下,只能部分退款:

  • 预订有明显的使用迹象
  • 已打开的CD,DVD,VHS磁带,软件,视频游戏,盒式磁带或黑胶唱片。
  • 任何不属于其原始状态的物品,部件的损坏或缺失,都不由我们负责。
  • 任何在交货后的30天内返回的物品

退款

当我们收到您的退货并通过检查后,我们会向您发送一封电子邮件通知您,我们已收到您退回的商品。 我们还会通知您的退款是否被批准。

如果您获得批准,那么您的退款将被处理,并在一定时间内自动将您的付款退还到银行卡或原始付款方式。

延迟或遗失的退款

如果您还没有收到退款,请先查看您的银行帐户。

然后联系您的银行卡公司,可能需要一些时间才能获得您的退款。

接下来请联系您的银行,退款之前经常需要一些处理时间。

如果您已完成所有这些操作,但仍未收到退款,请通过 {email address} 与我们联系。

特价品

只能退还正价商品。 特价商品无法退款。

换货

我们只更换有缺陷或损坏的物品。 如果您需要换同一件物品,请发送电子邮件至 {email address},并将您的物品发送至:{physical address}。

礼品

如果该产品在您收到后发现被标记为礼物,您将收到退款金额的赠送礼券。 我们一旦收到退货物品,将会向您发送礼券。

如果在购买时未将该商品标记为礼物,或者礼物送礼者将订单发货给自己,以后再送给您,我们将向礼物赠予者退款,他们会找到您的退货。

运费退货

要退回您的产品,您应该将您的产品邮寄至:{物理地址}。

您将负责支付退回物品的自己的运费。 运费不退还。 如果您收到退款,退货费用将从您的退款中扣除。

根据您居住的地点,交换产品可能需要的时间可能会有所不同。

如果您要退回更昂贵的物品,您可以考虑使用可追踪的运输服务或购买运输保险。 我们不保证我们会收到您退回的物品。

需要帮助吗?

有关退款和退货的问题,请通过 {email} 与我们联系。

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